- DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
La disponibilité est affichée pour chaque produit : en rupture de stock signifie que provisoirement cet ouvrage ne peut pas être commandé sur notre site (article en cours de refabrication...). Nous vous invitons à venir prochainement consulter le site pour connaître les nouvelles disponibilités de cet article ou à nous envoyer une demande par mail à info@sankakel.com
- DÉLAI DE PRÉPARATION DE LA COMMANDE
Nous nous efforçons de vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais. Aussi, nous nous efforçons de livrer votre commande dès que possible. Nos délais de préparation sont de 2 à 5 jours ouvrables, commandes préparées du lundi au vendredi. Pour les commandes par chèque ou virement : le délai de préparation est le même, mais il convient d'ajouter le délai d'acheminement et d'encaissement du chèque ou du virement (soit approximativement 2 à 5 jours).
- LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les retards éventuels de La Poste ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
- SUIVI DU COLIS
Toutes les commandes sont envoyées avec un numéro de suivi. Sitôt votre commande expédiée, un email vous est adressé avec les informations nécessaires au suivi de votre commande. Vous savez à tout moment où se trouve votre colis.
Pour suivre votre colis, rentrez son numéro de suivi sur le site de La Poste
- PARTICIPATION AUX FRAIS DE LIVRAISON
Le service de livraison est assuré par La Poste et ses partenaires à l'international. Les frais de livraison varient selon le poids et la taille du produit ainsi que le pays de destination.
Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Sankakel se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
| France métropolitaine | Europe / World | |
|---|---|---|
| Livraison | La Poste | Services postaux internationaux |
| Type d'envoi |  |
Colissimo international |
| Délai d'acheminement | 48h à 96h (jours ouvrables) | 3 à 8 jours (jours ouvrables) |
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Lors de certains évènements (COVID19, grèves, etc.), les délais d'acheminement peuvent être fortement impactés et certaines destinations à l'international peuvent ne plus être desservies.